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消费者投诉淘宝售假九牧马桶:三千余元买到假货商家跑路平台仅退款-九游娱乐集团

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消费者投诉淘宝售假九牧马桶:三千余元买到假货商家跑路平台仅退款

2026-07-20 18:55:34
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  齐鲁网·闪电新闻7月15日讯 (山东经济广播记者)近日,山东广播电视台经济广播《民生无小事》节目接到泰安侯先生投诉,他在淘宝平台一家名为九牧智能马桶品牌馆的店铺花费三千余元购买了三台九牧智能马桶,收货后发现系假冒产品。经九牧官方售后上门确认为假货后,侯先生要求退一赔三,但淘宝平台仅支持全额退款,拒绝三倍赔偿。随后涉事店铺关闭,商家失联。直播中,节目组尝试联系淘宝人工客服,多个渠道均无法接通。(以下为《民生无小事》节目录音)

  据侯先生介绍,2025年5月6日,他在淘宝九牧智能马桶品牌馆下单三台智能马桶,共计3240元。该店铺名称直接冠以九牧字样,商品详情页宣传为九牧正品,侯先生下单前还曾向卖家确认,客服聊天中也反复承诺货品保真。(文内图片均由侯先生提供)

消费者投诉淘宝售假九牧马桶:三千余元买到假货商家跑路平台仅退款(图1)

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